BOSS Computers - CRM - MODUŁ KORESPONDENCJI

CRM - MODUŁ KORESPONDENCJI

Moduł korespondencji służy do zarządzania korespondencją prowadzoną z kontrahentami. Przez korespondencję w programie GO-NET CRM Support System rozumiany jest szereg sposobów komunikacji z kontrahentem, z których każdy znajduje swoje odzwierciedlenie w programie.

Moduł służy do zarządzania korespondencją prowadzoną z kontrahentami. Przez korespondencję w programie GO-NET CRM Support System rozumiany jest szereg sposobów komunikacji z kontrahentem, z których każdy znajduje swoje odzwierciedlenie w programie. System zarządza korespondencją typu:

- telefon,
- list zwykły,
- list elektroniczny (e-mail),
- faks,
- spotkanie

Każdy z typów korespondencji można związać z kontrahentem zapisanym w bazie, jak również z projektem (etapem projektowym) zdefiniowanym w systemie. Możliwe jest podanie dokładnej daty i godziny zaistnienia korespondencji oraz określenie jej faktycznego czasu trwania. Ponadto, opis każdej korespondencji obejmuje nie tylko możliwość wprowadzenia jej treści, ale również załączenia dokumentów elektronicznych (plików) z nią związanych.

Korespondencja seryjna

Aplikacja umożliwia także tworzenie i wysłanie korespondencji seryjnej za pomocą wbudowanego klienta poczty elektronicznej. Pod pojęciem korespondencji seryjnej należy rozumieć możliwość zaadresowania jednej wiadomości do wcześniej zdefiniowanej grupy odbiorców.

Korespondecja wewnętrzna

GO-NET CRM Support System wyposażony został w moduł umożliwiający wysyłanie informacji tekstowych do wszystkich użytkowników systemu. W momencie tworzenia takiej "korespondencji" określa się termin kiedy adresat ma ją dostać. Dzięki temu możliwe jest np. przypominanie o zadaniach do wykonania czy szybkie raportowanie wykonania zadania.