strona główna
kontakt
mapa strony
DYSPONENT REJESTRU ZGŁOSZEŃ Z PRZYPOMNIENIAMI
Zadaniem tego modułu jest dostarczenie narzędzi za pomocą, których operatorzy (dyspozytor sieci, dyspozytor transportu, dyżurny w biurze obsługi) mogą na bieżąco, czyli np. podczas rozmowy telefonicznej rejestrować wszystkie ważne zdarzenia eksploatacyjne. Np.; zgłoszenie wymiany wodomierza, zgłoszenie awarii wodociągu, zgłoszenie awarii kanalizacji, zapotrzebowanie na samochód, czy też sprzęt specjalistyczny. Z poziomu rejestru możliwa jest następnie edycja zleceń wewnętrznych dla poszczególnych służb technicznych, zleceń materiałowych oraz rozdział dostępnych środków transportowych i technicznych. Realizacja tych zleceń może być dokumentowana na bieżąco z pomocą terminala mobilnego pracującego w trybie „on-line”.
Terminal umożliwia operatorowi bieżącą wymianę informacji z bazą danych umieszczoną na serwerze oraz zapisywanie bezpośrednio do bazy informacji i dokumentów (zdjęcia, notatki, szkice, formularze). Tego rodzaju informacje maja zasadniczy wpływ na późniejszą ocenę i rozliczenie zarówno finansowe, jak i materiałowo techniczne. Ważną cechą takiego zapisu jest stempel czasowy (data i czas zdarzenia), pozwalający na obiektywną analizę zdarzeń eksploatacyjnych i automatyczne generowanie raportów statystycznych stanowiących narzędzia systemów kontroli, jakości.
TERMINARZ OPERATORA
Jest to rodzaj kalendarza, w którym każdemu z operatorów można przypisać zadanie, które ma być wykonane w danym dniu. Po zalogowaniu się do programu GW MAX wyskoczy okno z lista zadań, które ma wykonać w danym dniu operator programu, który właśnie się zalogował. Ta funkcjonalność ułatwia prawidłowe i terminowe realizowanie przypisanych obowiązków i czynności. Moduł tworzy również na bieżąco -„pierwotną bazę zdarzeń” (zdarzeniami są zarówno wpisy dokumentujące przebieg spraw, jak i przypomnienia i monity generowane przez system), – której analiza przez przełożonych pozwala na obiektywną ocenę efektywności działań pracowników przez przełożonych.
AUTOMATYCZNY AUDYT
Moduł ten można wykorzystać do tworzenia automatycznych raportów dający nam informacje o konkretnych zdarzeniach np.: na koniec każdego miesiąca zostanie wygenerowany i przesłany automatycznie raport dotyczący listy klientów, dla których dokonano odczytu wodomi-erzy a nie wysta-wiono faktur, raz na miesiąc zostanie wykonany ranking doboru przepustowości wodomierzy w stosunku do średniego przepływu przez wodomierz. Pozwoli to zidentyfikować straty wynikające z nieodpowiedniego doboru przepustowości wodomierza w stosunku do średniego przepływu. Oraz nieskończenie wiele innych indywidualnie definiowanych w trakcie wdrożenia. Oprócz formułowania kryteriów audytu i budowania harmonogramu uruchomień sprawdzania, operator ma możliwość zaprogramowania sposobu powiadamiania i kręgu osób, które zostaną powiadomione.
