strona główna
kontakt
mapa strony
GO-NET CRM jako narzędzie kontroli pracowników
Kontrola pracy handlowców wykonujących swoje obowiązki w terenie
Zauważalnym problemem wielu firm jest konieczność kontroli pracy handlowców czy też innych pracowników wykonujących swoje obowiązki poza siedzibą firmy. GO-NET CRM Support System pozwala na bieżąco śledzić ilości oraz lokalizacji odbytych spotkań, przedstawionych ofert, czy wykonanych rozmów. Wystarczy aby tacy pracownicy terenowi codziennie po zakończeniu pracy wprowadzali do swojej "lokalnej" bazy danych informacje i wysyłali je do bazy znajdującej się w siedzibie firmy korzystając z wbudowanego w GO-NET CRM mechanizmu replikacji danych. Takie rozwiązanie umożliwia przełożonym ścisłą oraz co ważne, bieżącą kontrolę realizacji zleconych zadań planów pracy pracowników terenowych.
Charakterystyka pracy w firmach, w których kontakt z klientem prowadzony jest osobiście wymaga określenia zadań do wykonania przez pracownika. Dzięki GO-NET CRM przełożony przydziela za pośrednictwem aplikacji zadania swoim pracownikom, pracując na bazie firmowej (głównej). Natomiast po dokonaniu replikacji danych pracownik otrzymuje zlecone przez niego zadania.
Zarządzanie oraz kontrola pracy zespołów projektowych w firmie
Praca w systemie projektowym staje się coraz bardziej popularną praktyką wielu firm. Program GO-NET CRM umożliwia przydzielanie poszczególnych pracowników do grup projektowych. Dzięki temu podczas tworzenia oraz realizacji projektu, każdy z pracowników zaangażowanych w projekt, jest odpowiedzialny za realizację powierzonych mu zadań, jak również na bieżąco informowany o postępach związanych z realizacją całego projektu.
Dzięki wykorzystaniu GO-NET CRM w pracy z projektami, kierownicy zespołów mają pełną kontrolę nad stopniem wykonania projektu i jego poszczególnych etapów a w razie potrzeby mogą przydzielać swoim pracownikom nowe zadania. W ramach realizowanego projektu istnieje dodatkowo możliwość powiązania z nim korespondencji, tworzonych dokumentów, załączników, faktur itp., co doskonale wspiera zarządzanie projektem.
Pełny wgląd w wykonywanie przydzielonych zadań pracownikom lub grupom pracowników
Kontrola pracowników oraz rozliczanie ich z przydzielonych zadań jest możliwe dzięki modułowi Zadań. Pracodawca może przydzielać zadania i monitorować ich realizację. Rejestrowana jest każda edycja zadania, np. zmiana terminów wykonania i przypomnienia przez pracownika.
System przypomnień wspomaga systematyczną i konsekwentną pracę zespołu pracowników. Tygodniowy widok graficzny pozwala na wyświetlenie wszystkich zdefiniowanych zadań dla wszystkich pracowników lub każdego z osobna. Program umożliwia również ustawianie zadań jako cyklicznych. Funkcja ta zdecydowanie sprawdza się w przypadku systematycznego wykonywania określonych czynności np. przygotowywania raportów tygodniowych. Dzięki raz zdefiniowane zadania będzie nam przypominać o jego wykonaniu dokładnie co tydzień.
Monitorowanie efektów pracy pracowników wykorzystując moduł raportowania
Wyniki pracy poszczególnych pracowników lub grup projektowych dzięki GO-NET CRM Support System można przedstawić w formie graficznych wykresów. Za pomocą modułu raportów możemy w łatwy i szybki sposób przedstawić wyniki pracy poszczególnych użytkowników w przyjaznej, graficznej formie. Również kontrola poziomu zaawansowania poszczególnych projektów i ich etapów, podsumowania ilości odbytych spotkań, wysłanych wiadomości e-mail, czy wykonanych rozmów telefonicznych, staje się dziecinnie prosta. Innym rodzajem zastosowania tego modułu są np. zestawienia przyjętych zamówień oraz raporty sprzedaży dla wybranych kontrahentów.
){kind=link}
){kind=link}
){kind=link}
){kind=link}