strona główna
kontakt
mapa strony
MODUŁ SERWIS
Moduł COMARCH OPT!MA Serwis dedykowany jest dla firm zajmujących się działalnością serwisową. Umożliwia rejestrację zdarzeń dotyczących zleceń serwisowych. Potrzeby firm w zakresie usług serwisowych zależą zarówno od wielkości firmy jak i specyfiki jej działania. Tak więc,
w zależności od firmy w module COMARCH OPT!MA Serwis można:
· rejestrować wszystkie przyjmowane w firmie zlecenia serwisowe (zrealizowane i „w toku”),
· harmonogramować zadania i rejestrować wykonane czynności (zlecenia są albo od razu przydzielane
· konkretnemu serwisantowi, albo trafiają do kolejki zgłoszeń oczekujących skąd serwisanci pobierają je dla siebie - w zależności od zasad obsługi serwisu w danej firmie),
· rejestrować historię realizacji napraw (wraz z rejestracją czasu trwania) oraz wykorzystanych części, bezpośrednio z poziomu zlecenia wystawić fakturę/ paragon na wykonaną usługę, w przypadku zleceń związanych z wyjazdem do Klienta istnieje możliwość zarezerwowania czasu – będzie to widoczne w terminarzu operatora.
Moduł COMARCH OPT!MA Serwis może współpracować z modułem COMARCH OPT!MA Faktury (w zakresie wystawiania faktur) oraz z modułem magazynowym COMARCH OPT!MA Handel/ Handel Plus (w zakresie pobierania części z magazynu). Jednak moduły te nie są wymagane do funkcjonowania modułu serwisowego (jeżeli Użytkownik nie posiada modułów handlowo-magazynowych to funkcje przekształceń do dokumentów handlowych i magazynowych nie będą dostępne).
